Support
Sprich miteinem echten Menschen.
Egal worum es geht, von einem falschen Allergen-Hinweis bis zu einer Abbuchung, die du nicht kennst: Schreib uns. Jede Nachricht liest ein Mensch.
Schreib uns
Der schnellste Weg zu uns. Bei Fragen zur Abrechnung schreib bitte von der E-Mail-Adresse deines Kontos.
support@tonightdinner.app
Worum geht es?
- Mein KontoAnmeldung, Haushaltsmitglieder, Einstellungen.
- Abrechnung und ErstattungenTarife, Testzeit, Abbuchungen, Kündigung.
- Allergien und SicherheitEin Hinweis wirkt falsch, oder ein Gericht hätte nicht gewählt werden dürfen.
- Vorrat und KassenbonsScans, Zuordnungen, die gemeinsame Liste.
- Ein RezeptEin Schritt, der nicht geklappt hat, oder ein Gericht, das du dir wünschst.
- Presse und PartnerschaftenBerichte, Kooperationen, Händler.
Nenne bei Sicherheitsmeldungen das Gericht, die Person und die Allergie. Diese Meldungen sehen wir uns zuerst an.
Kurze Antworten
Wenn du über den App Store abonniert hast, öffne die Einstellungen auf deinem iPhone, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements und Tonight, und kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung. Wenn du im Web abonniert hast, nutze den Link in deiner Beleg-E-Mail oder schreib uns, dann kündigen wir für dich.
In der Telefon-App unter Einstellungen → Datenschutz → KI-Funktionen. Im Web unter Konto → Datenschutz. Solange sie aus sind, wird nichts an OpenAI gesendet.
Nenne uns das Gericht, die Person und die Allergie an der Adresse oben. Allergien, Ernährungsweisen und religiöse Regeln werden mit festen Regeln geprüft, nie von einer KI, und Sicherheitsmeldungen lesen wir zuerst. Prüf bitte weiterhin die Etiketten.
Korrigiere die Zeile auf dem Prüfbildschirm, bevor du sie in deinen Vorrat aufnimmst, oder hake nur die Zeilen an, die du willst. Wenn ein Scan immer wieder scheitert, schick uns die Details per E-Mail, dann sehen wir es uns an.
In der Telefon-App unter Profil → Einstellungen → Meine Daten exportieren. Im Web unter Haushalt → Deine Daten.
Dein Konto löschen
Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen. Dafür musst du uns nicht schreiben.
- 1Auf dem iPhone: Profil → Einstellungen → Mein Konto löschen.
- 2Im Web: Haushalt → Deine Daten → Dein Konto löschen.
- 3Lies, was gelöscht wird, und bestätige.
Beim Löschen werden dein Konto, die Daten deines Haushalts und deine Kassenbon-Fotos entfernt, und das lässt sich nicht rückgängig machen. Ein App-Store-Abonnement wird dadurch nicht gekündigt: Kündige es in den iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements. Wenn du nicht mehr hineinkommst, schreib uns von der Adresse deines Kontos, dann erledigen wir es für dich.
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