고객 지원
진짜 사람과이야기해요.
잘못된 알레르기 표시부터 낯선 결제 내역까지, 무엇이든 보내 주세요. 모든 메시지는 사람이 직접 읽어요.
어떤 내용인가요?
- 내 계정로그인, 가구 구성원, 설정.
- 결제와 환불요금제, 체험, 결제 내역, 해지.
- 알레르기와 안전표시가 잘못된 것 같거나, 고르지 말았어야 할 메뉴가 있어요.
- 식재료함과 영수증스캔, 일치 항목, 공유 목록.
- 레시피잘 안 됐던 단계나, 보고 싶은 메뉴가 있어요.
- 언론과 제휴취재, 협업, 판매처.
안전 신고에는 메뉴, 사람, 알레르기를 알려 주세요. 가장 먼저 확인해요.
빠른 답변
App Store로 구독했다면 iPhone 설정에서 이름, 구독, Tonight을 차례로 눌러 갱신 24시간 전까지 해지하세요. 웹에서 구독했다면 영수증 이메일의 링크를 쓰거나 저희에게 알려 주시면 해지해 드려요.
휴대폰 앱에서는 설정 → 개인정보 보호 → AI 기능, 웹에서는 계정 → 개인정보 보호로 가세요. 꺼져 있는 동안에는 OpenAI로 아무것도 전송되지 않아요.
위 주소로 요리, 해당하는 사람, 알레르기를 알려 주세요. 알레르기, 식단, 종교적 규칙은 AI가 아닌 고정된 규칙으로 확인하며, 안전 문의를 가장 먼저 읽어요. 라벨 확인은 계속 부탁드려요.
식재료함에 추가하기 전에 확인 화면에서 해당 줄을 고치거나, 원하는 줄만 체크하세요. 스캔이 계속 실패하면 자세한 내용을 이메일로 보내 주세요.
휴대폰 앱에서는 프로필 → 설정 → 내 데이터 내보내기, 웹에서는 가구 → 내 데이터로 가세요.
계정 삭제
계정은 언제든 직접 삭제할 수 있어요. 이메일을 보내지 않아도 돼요.
- 1iPhone: 프로필 → 설정 → 계정 삭제.
- 2웹: 가구 → 내 데이터 → 계정 삭제.
- 3삭제되는 내용을 읽고 확인하세요.
삭제하면 계정, 가구 데이터, 영수증 사진이 지워지며 되돌릴 수 없어요. App Store 구독은 해지되지 않아요. iPhone 설정 → 이름 → 구독에서 해지하세요. 로그인할 수 없다면 계정 이메일 주소로 연락해 주시면 대신 삭제해 드려요.