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Habla conuna persona real.
Sea lo que sea, desde un aviso de alérgeno equivocado hasta un cargo que no reconoces, escríbenos. Una persona lee cada mensaje.
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¿De qué se trata?
- Mi cuentaInicio de sesión, miembros del hogar, ajustes.
- Facturación y reembolsosPlanes, pruebas, cargos, cancelaciones.
- Alergias y seguridadUn aviso parece incorrecto, o no debió elegirse un plato.
- Despensa y recibosEscaneos, coincidencias, la lista compartida.
- Una recetaUn paso que no funcionó, o un plato que te gustaría ver.
- Prensa y colaboracionesReportajes, colaboraciones, comercios.
Para un aviso de seguridad, indícanos el plato, la persona y la alergia. Los revisamos primero.
Respuestas rápidas
Si te suscribiste con la App Store, abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones, luego Tonight, y cancela al menos 24 horas antes de que se renueve. Si te suscribiste en la web, usa el enlace del email del recibo o escríbenos y lo cancelamos.
En la app del teléfono, ve a Ajustes → Privacidad → Funciones de IA. En la web, ve a Cuenta → Privacidad. Mientras estén desactivadas, no se envía nada a OpenAI.
Dinos el plato, la persona y la alergia en la dirección de arriba. Las alergias, dietas y reglas religiosas se comprueban con reglas fijas, nunca con IA, y leemos primero los avisos de seguridad. Sigue revisando las etiquetas.
Corrige la línea en la pantalla de revisión antes de añadirla a tu despensa, o marca solo las líneas que quieras. Si un escaneo sigue fallando, envíanos los detalles por email y lo revisamos.
En la app del teléfono, ve a Perfil → Ajustes → Exportar mis datos. En la web, ve a Hogar → Tus datos.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, en cualquier momento. No hace falta escribirnos.
- 1En iPhone: Perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta.
- 2En la web: Hogar → Tus datos → Eliminar tu cuenta.
- 3Lee lo que se eliminará y confirma.
Eliminar borra tu cuenta, los datos de tu hogar y tus fotos de recibos, y no se puede deshacer. No cancela una suscripción de la App Store: cancélala en Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones. Si no puedes entrar, escríbenos desde el email de tu cuenta y lo haremos por ti.
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