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Quel que soit le sujet, d'un mauvais signalement d'allergène à un prélèvement que vous ne reconnaissez pas, écrivez-nous. Une personne lit chaque message.
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Le moyen le plus rapide de nous joindre. Pour la facturation, écrivez depuis l'email de votre compte.
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De quoi s'agit-il ?
- Mon compteConnexion, membres du foyer, réglages.
- Facturation et remboursementsFormules, essais, prélèvements, résiliation.
- Allergies et sécuritéUn signalement semble faux, ou un plat n'aurait pas dû être proposé.
- Garde-manger et reçusScans, correspondances, liste partagée.
- Une recetteUne étape qui n'a pas marché, ou un plat que vous aimeriez voir.
- Presse et partenariatsArticles, collaborations, distributeurs.
Pour un signalement de sécurité, indiquez le plat, la personne et l'allergie. Nous les traitons en premier.
Réponses rapides
Si vous vous êtes abonné via l'App Store, ouvrez Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, puis Tonight, et résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement. Si vous vous êtes abonné sur le web, utilisez le lien de l'email de reçu ou écrivez-nous et nous le résilierons.
Dans l'appli mobile, allez dans Paramètres → Confidentialité → Fonctions IA. Sur le web, allez dans Compte → Confidentialité. Tant qu'elles sont désactivées, rien n'est envoyé à OpenAI.
Indiquez-nous le plat, la personne et l'allergie à l'adresse ci-dessus. Les allergies, régimes et règles religieuses sont vérifiés par des règles fixes, jamais par l'IA, et nous lisons d'abord les signalements de sécurité. Continuez à vérifier les étiquettes.
Corrigez la ligne sur l'écran de vérification avant de l'ajouter à votre garde-manger, ou cochez uniquement les lignes voulues. Si un scan échoue sans cesse, écrivez-nous les détails et nous regarderons.
Dans l'appli mobile, allez dans Profil → Paramètres → Exporter mes données. Sur le web, allez dans Foyer → Vos données.
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, à tout moment. Inutile de nous écrire.
- 1Sur iPhone : Profil → Paramètres → Supprimer mon compte.
- 2Sur le web : Foyer → Vos données → Supprimer votre compte.
- 3Lisez ce qui sera supprimé, puis confirmez.
La suppression efface votre compte, les données de votre foyer et vos photos de reçus, et elle est irréversible. Elle ne résilie pas un abonnement App Store : résiliez-le dans Réglages de l'iPhone → votre nom → Abonnements. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous depuis l'adresse de votre compte et nous le ferons pour vous.