Brukerstøtte
Snakk medet ekte menneske.
Uansett hva det gjelder, fra et feil allergenvarsel til en trekk du ikke kjenner igjen: skriv til oss. Et menneske leser hver melding.
Send oss en e-post
Den raskeste måten å nå oss på. Gjelder det betaling, skriv fra e-postadressen på kontoen din.
support@tonightdinner.app
Hva gjelder det?
- Kontoen minPålogging, husstandsmedlemmer, innstillinger.
- Betaling og refusjonAbonnement, prøveperiode, trekk, oppsigelse.
- Allergier og sikkerhetEt varsel ser feil ut, eller en rett burde ikke vært valgt.
- Spiskammer og kvitteringerSkanninger, treff, den delte listen.
- En oppskriftEt trinn som ikke fungerte, eller en rett du vil se.
- Presse og samarbeidSaker, samarbeid, forhandlere.
Ved sikkerhetsmeldinger: oppgi retten, personen og allergien. Dem ser vi på først.
Raske svar
Hvis du abonnerer via App Store, åpner du Innstillinger på iPhone, trykker på navnet ditt, deretter Abonnementer og Tonight, og sier opp minst 24 timer før fornyelsen. Hvis du abonnerer på nettet, bruk lenken i kvitteringen på e-post eller skriv til oss, så sier vi det opp.
I telefonappen går du til Innstillinger → Personvern → KI-funksjoner. På nettet går du til Konto → Personvern. Så lenge de er av, sendes ingenting til OpenAI.
Fortell oss retten, personen og allergien på adressen over. Allergier, dietter og religiøse regler sjekkes av faste regler, aldri av KI, og vi leser sikkerhetsmeldinger først. Fortsett å sjekke varedeklarasjonene.
Rett linjen på gjennomgangsskjermen før du legger den i spiskammeret, eller huk bare av linjene du vil ha. Hvis en skanning stadig feiler, send oss detaljene på e-post, så ser vi på det.
I telefonappen går du til Profil → Innstillinger → Eksporter dataene mine. På nettet går du til Husstand → Dine data.
Slett kontoen din
Du kan slette kontoen din selv, når som helst. Du trenger ikke sende oss e-post.
- 1På iPhone: Profil → Innstillinger → Slett kontoen min.
- 2På nettet: Husstand → Dine data → Slett kontoen din.
- 3Les hva som slettes, og bekreft.
Sletting fjerner kontoen din, husstandens data og kvitteringsbildene dine, og kan ikke angres. Det sier ikke opp et App Store-abonnement: si det opp i iPhone-innstillingene → navnet ditt → Abonnementer. Kommer du deg ikke inn, send oss en e-post fra kontoens adresse, så gjør vi det for deg.
Svar du kanskje trenger