サポート
実際の担当者にご相談ください。
アレルゲン表示の誤りから身に覚えのない請求まで、どんなことでもご連絡ください。すべてのメッセージを担当者が読みます。
どのようなご用件ですか？
- アカウントサインイン、世帯のメンバー、設定。
- お支払いと返金プラン、無料体験、請求、解約。
- アレルギーと安全性表示がおかしい、または選ばれるべきでない料理があった。
- パントリーとレシートスキャン、照合、共有リスト。
- レシピについてうまくいかなかった手順や、見てみたい料理。
- 取材・提携取材、コラボレーション、小売店。
安全性に関するご連絡には、料理名、対象の方、アレルギーをお書きください。最優先で確認します。
すぐわかる回答
App Storeで登録した場合は、iPhoneの「設定」を開き、ご自身の名前、「サブスクリプション」、Tonightの順にタップして、更新の24時間前までに解約してください。ウェブで登録した場合は、領収書メールのリンクを使うか、ご連絡いただければ当方で解約します。
スマートフォンアプリでは「設定 → プライバシー → AI機能」、ウェブでは「アカウント → プライバシー」から行えます。オフの間、OpenAIには何も送信されません。
上記のアドレスに、料理名、対象の方、アレルギーをお知らせください。アレルギー、食事スタイル、宗教上の決まりは、AIではなく固定のルールで確認しており、安全性に関するご連絡を最優先で確認します。ラベルの確認は引き続きお願いします。
パントリーに追加する前に、確認画面で該当の行を修正するか、必要な行だけにチェックを入れてください。スキャンが何度も失敗する場合は、詳細をメールでお知らせください。
スマートフォンアプリでは「プロフィール → 設定 → データをエクスポート」、ウェブでは「世帯 → データ」から行えます。
アカウントを削除する
アカウントは、いつでもご自身で削除できます。メールでの連絡は不要です。
- 1iPhone：プロフィール → 設定 → アカウントを削除。
- 2ウェブ：世帯 → データ → アカウントを削除。
- 3削除される内容を確認して、確定してください。
削除すると、アカウント、世帯のデータ、レシートの写真が消去され、元に戻せません。App Storeのサブスクリプションは解約されません。iPhoneの設定 → ご自身の名前 → サブスクリプションから解約してください。サインインできない場合は、アカウントのメールアドレスからご連絡いただければ、当方で削除します。
よくあるご質問